20 тысяч жителей Красноярского края воспользовались бесплатным «Правом на здоровье».
️ В 2025 году операторы медицинского
телефона доверия Территориального фонда ОМС Красноярского края «Право на здоровье» (8-800-700-000-3)
приняли 20 тысяч звонков со всей территории региона.
️ Обратившиеся консультировались о своих правах на бесплатное получение обследований и лечения, уточняли, как можно прикрепиться к другой поликлинике, пройти диспансеризацию, сменить врача, оформить полис ОМС. Кроме того, операторы помогали позвонившим решать вопросы с получением медицинской помощи.
В контакт-центре «Право на здоровье» круглосуточно, без выходных, работают 12 операторов. Проконсультироваться по любым вопросам, связанным с бесплатной медицинской помощью, можно оперативно и конфиденциально. Телефон многоканальный, поэтому обратившемуся не придется долго ждать ответа.
В 83% случаев позвонивший получает нужную ему информацию от сотрудников контакт-центра. Но в более сложных случаях, например, если отказывают в госпитализации, невозможно вызвать врача на дом или записаться на обследование, операторы переадресовывают вызов в одну из трех страховых компаний Красноярского края, где человек застрахован: «СМК РЕСО-Мед», «СОГАЗ-Мед» или «Ингосстрах-М». Страховые представители решают все вопросы с медицинскими организациями и информируют обратившегося о результатах.
Есть вопросы об ОМС?
Больше узнать о правах застрахованных в системе ОМС Красноярского края вы можете на сайте www.krasmed.ru. Если у вас возникли проблемы со сроками ожидания консультации, диагностики, оказания медицинской помощи, звоните по телефону горячей линии «Право на здоровье»: 8-800-700-000-3.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: