Каршеринг без возврата: как Управление помогло потребителю вернуть залог

Каршеринг без возврата: как Управление помогло потребителю вернуть залог

В Роспотребнадзор обратился житель Ачинска, который заключил устный договор каршеринга с ООО "Миля. Инвест" — прокат авто на сутки в соседнем регионе.

Как пояснил мужчина, о данной услуге он узнал через интернет. Позвонив по указанному номеру, он оговорил условия предоставления автомобиля. Стоимость аренды составила 2 900 рублей, но при этом необходимо было оставить залог в размере 5 000 рублей. Данная сумма была переведена безналичным расчетом на реквизиты арендодателя.

После возврата автомобиля мужчина неоднократно пытался решить вопрос возврата залога, но в итоге деньги ему не вернули.

Специалисты Управления Роспотребнадзора проконсультировали пострадавшего и оказали ему помощь в составлении претензии.

После получения претензии ООО "Миля.Инвест" вернуло потребителю денежные средства в полном объеме.