Жительница Ачинска добилась от продавца обмена бракованного электросамоката на исправный
Жительница Ачинска добилась от продавца обмена бракованного электросамоката на исправный
В Ачинске местной жительнице приобретённый детский электросамокат доставил много хлопот, но в итоге проблема разрешилась в её пользу. Так, в Роспотребнадзор обратилась ачинка и пожаловалась на продавца, продавшего ей неисправный товар, и никак не желавший мирно решить ситуацию.
Со слов заявительницы, она через маркетплейс Вайлдберриз купила детский электросамокат, за который заплатила 14 836 рублей. Однако порадоваться покупкой ей не пришлось, так как в ходе использования выявились производственные недостатки: полностью заряженная батарея не обеспечивала работу устройства, а при включении индикация мгновенно гасла. Кроме того, в комплектации отсутствовала документация на русском языке.
Общение с продавцом на предмет урегулирования спора результатов не дало. Ей было предложено самостоятельно провести экспертизу качества приобретенного товара, на что женщина ответила отказом.
Специалисты надзорного ведомства помогли потребителю составить письменную претензию. После чего продавец заменил бракованный товар на новый, полностью соответствующий заявленным характеристикам.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Добавление новости
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Для повышения удобства сайта мы используем cookies (подробнее).
К сайту подключены сервисы Yandex.Metrika, LiveInternet, top.mail.ru, которые также используют файлы cookies (подробнее).