Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Сроки гарантийного ремонта нарушены? Закон на вашей стороне — подтверждение из Ачинска
Сроки гарантийного ремонта нарушены? Закон на вашей стороне — подтверждение из Ачинска
В конце ноября прошлого года жительница Ачинска купила в местном магазине «Теле2» смартфон за 15 999 рублей. Однако уже через два месяца активного использования аппарат начал перегреваться — пользоваться им стало не просто неудобно, но и опасно.
В апреле 2026 года покупательница вернулась в магазин и сдала телефон на гарантийный ремонт. Процесс устранения недостатков затянулся до июля месяца. В очередной визит женщине сообщили, что телефон всё ещё находится в сервисном центре.
Такая задержка, более 45 дней, является грубым нарушением установленных законом сроков устранения недостатков. Это даёт потребителю законное право отказаться от товара и потребовать полный возврат уплаченной суммы.
Позже представители магазина устно подтвердили готовность вернуть деньги, но пояснили, что официальное распоряжение в офис пока не поступило.
Тогда покупательница обратилась за помощью в адрес Управления Роспотребнадзора. Специалисты помогли ей составить письменную претензию к индивидуальному предпринимателю Крамскому Л.М. После получения претензии продавец перечислил деньги в полном объёме.
Роспотребнадзор Красноярск
В конце ноября прошлого года жительница Ачинска купила в местном магазине «Теле2» смартфон за 15 999 рублей. Однако уже через два месяца активного использования аппарат начал перегреваться — пользоваться им стало не просто неудобно, но и опасно.
В апреле 2026 года покупательница вернулась в магазин и сдала телефон на гарантийный ремонт. Процесс устранения недостатков затянулся до июля месяца. В очередной визит женщине сообщили, что телефон всё ещё находится в сервисном центре.
Такая задержка, более 45 дней, является грубым нарушением установленных законом сроков устранения недостатков. Это даёт потребителю законное право отказаться от товара и потребовать полный возврат уплаченной суммы.
Позже представители магазина устно подтвердили готовность вернуть деньги, но пояснили, что официальное распоряжение в офис пока не поступило.
Тогда покупательница обратилась за помощью в адрес Управления Роспотребнадзора. Специалисты помогли ей составить письменную претензию к индивидуальному предпринимателю Крамскому Л.М. После получения претензии продавец перечислил деньги в полном объёме.
Роспотребнадзор Красноярск
14
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
