Роспотребнадзор помог вернуть жительнице Ачинска деньги за неисправный телефон

Роспотребнадзор помог вернуть жительнице Ачинска деньги за неисправный телефон

Жительница Ачинска приобрела смартфон на маркетплейсе «Вайлдберриз» почти за 5 тысяч рублей. В пункте выдачи, с её слов, включить устройство для проверки не удалось, оно оказалось разряжено. Покупательница посчитала, что дома телефон зарядится, и забрала товар.

Дома женщина попыталась зарядить аппарат, но он не реагировал, подключение к сети прерывалось сразу же. С проблемой ачинка обратилась к продавцу, но тот систематически отклонял заявки на возврат, и тогда она обратилась за помощью в местное отделение Роспотребнадзора.

Специалисты ведомства помогли составить письменную претензию в адрес продавца, и после получения документа предприниматель Бондарчук К. Ю. вернул в полном объёме деньги за неисправный телефон.

Запад24