В службе call – центра медучреждения «Центр охраны материнства и детства» увеличено количество сотрудников

Как сообщает главный врач КГБУЗ «ККЦОМД № 2» Александр Третьяков , такая мера предпринята в связи с увеличением количества звонков от родителей и законных представителей. Теперь консультации в телефонном режиме дают до 15 телефонистов. Работать специалисты будут в две смены, с 07:30 до 19:00. Номер телефона единого call – центра 8(39151) 6-222-6.

Позвонив, можно получить консультацию по расписанию работы врачей, записаться на прием, узнать стоимость платных услуг и многое другое. Для того, чтобы диспетчерам легче было ориентироваться в подаче информации создан чек-лист, в котором есть ответы на самые популярные вопросы. Об изменениях в штатном расписании или в работе специалистов центра, также в первую очередь извещают специалистов call – центра.
Отметим, что для того, чтобы записаться к врачу не обязательно звонить в call – центр. Можно записаться через Интернет: через Госуслуги, на сайте учреждения есть вэб-регистратура.